Privacy Policy - Flash Coffee ประเทศไทย

นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า

FLASH COFFEE TH COMPANY LIMITED. (“FLASH COFFEE”) ให้ความสําคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วน บุคคลของท่าน โดยนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวสําหรับลูกค้า (“นโยบาย”) ฉบับนี้บังคับใช้กับการ ดําเนินการของ FLASH COFFEE ผ่าน FLASH COFFEE แอปพลิเคชัน หรือบนเว็บไซต์ของ FLASH COFFEE (“บริการ”) ซึ่งมีการอธิบายแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการ เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้ามา เยี่ยมชม หรือผู้ใช้บริการ รวมถึงสิทธิต่างๆ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อีก ทั้งเป็นการชี้แจงรายละเอียดว่า ข้อมูลใดบ้างที่ FLASH COFFEE เก็บรวบรวม และนําไปใช้ทําสิ่งใด FLASH COFFEE อยากให้ท่านได้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า FLASH COFFEE นําข้อมูลของท่านไปใช้อย่างไร และทําไมถึง นําไปใช้ทั้งนี้โปรดอ่านนโยบายฉบับนี้ด้วยความระมัดระวัง

ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่FLASH COFFEE เก็บรวบรวม

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้บริการ

FLASH COFFEE อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่าน และการใช้งานบริการของท่าน ตัวอย่างเช่น ชื่อ หมายเลข โทรศัพท์ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ ทั้งที่เป็นของท่านและของบุคคลซึ่งท่านให้ข้อมูลไว้เพื่อใช้บริการ รูปแสดงตน (รูปโปร ไฟล์) หมายเลขและรูปบนบัตรประจําตัวประชาชนและหรือใบอนุญาตขับรถ หรือข้อมูลสําหรับการติดต่อท่านใน รูปแบบอื่น ที่อยู่อันเป็นจุดหมายสําหรับการใช้บริการ ประวัติการใช้บริการ ประเภทการชําระเงิน ข้อมูลบัญชี ธนาคาร (ชื่อเจ้าของบัญชีหมายเลขบัญชีชื่อธนาคาร) ประวัติข้อความสนทนาและข้อความระหว่างการใช้บริการ คําถามและความคิดเห็นของท่านที่ให้ไว้เพื่อใช้บริการ และอื่นๆ ซึ่ง FLASH COFFEE เก็บรวบรวมเพื่อการปรับปรุง บริการ และเพื่อพัฒนาการให้บริการและการใช้งานบริการของท่าน

ในกรณีที่ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นแก่ FLASH COFFEE ท่านมีหน้าที่ต้องแจ้งให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล นั้นทราบเกี่ยวกับบริการนี้รวมถึงข้อมูลการเก็บรวบรวม ใช้เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศที่ เกี่ยวข้อง ก่อนที่จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าวให้แก่ FLASH COFFEE และต้องได้รับความยินยอมจาก บุคคลนั้น และแจ้งให้บุคคลดังกล่าวทราบถึงนโยบายฉบับนี้

ข้อมูลอื่นที่ได้จากการใช้บริการของผู้ใช้บริการ

FLASH COFFEE อาจเก็บรวบรวมข้อมูลอื่นที่ได้จากการใช้บริการของท่าน ตัวอย่างเช่น เวลาเข้าใช้ระยะเวลาที่ อยู่ในระบบ ความเคลื่อนไหวภายในบริการ ข้อมูลอุปกรณ์เพื่อเข้าถึงบริการ ชื่ออุปกรณ์และรุ่น ข้อมูล ระบบปฏิบัติการ ผู้ให้บริการเครือข่าย หมายเลขอุปกรณ์หรือหมายเลขประจําเครื่อง เลขที่อยู่ไอพี(IP address) หมายเลขเฉพาะที่ใช้อ้างถึงอุปกรณ์ที่ต่อกับเครือข่าย ข้อมูลภาษา สถานที่และเขตเวลา ข้อมูลตําแหน่งทาง ภูมิศาสตร์

ผู้เยาว์และเด็ก FLASH COFFEE ไม่มีนโยบายการให้บริการแก่ผู้เยาว์ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะโดยตรง และไม่มีเจตนาที่จะเก็บ รวบรวม ใช้และหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง หาก FLASH COFFEE ทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ถูกเก็บรวบรวม ใช้และหรือเปิดเผยในบริการแล้วโดยไม่ได้รับความ ยินยอมจากผู้ปกครอง FLASH COFFEE จะดําเนินการตามความเหมาะสมเพื่อลบ หรือทําให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถ ระบุตัวตนได้เว้นแต่ FLASH COFFEE จะมีเหตุผลตามกฎหมายในการเก็บรวบรวม ใช้และหรือเปิดเผยข้อมูลนั้น

วิธีการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล FLASH COFFEE อาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลขท่ อาน งในรูปแบบเอกสารและหรือรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยมี เซิร์ฟเวอร์บริการของ FLASH COFFEE ทั้งภายในและต่างประเทศไทย

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล FLASH COFFEE ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากท่าน เพื่อการให้บริการท่าน รวมถึงการนําเสนอและให้ โปรโมชั่น และใช้เพื่อดําเนินการดังต่อไปนี้
เกี่ยวกับผู้ใช้บริการ

ใช้เพื่อยืนยันตัวตนของท่าน และป้องกันการหลอกลวง หรือการกระทําที่ผิดกฎหมาย
ใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือน และการติดต่อสื่อสารไปยังท่าน

เกี่ยวกับบริการ

ใช้เพื่อปรับแต่งข้อมูลที่ FLASH COFFEE อาจส่ง หรือแสดงต่อท่านให้มีความเหมาะสมกับท่าน
ใช้เพื่อทําการตลาด การโฆษณา การปรับปรุงการบริการและข้อเสนอส่งเสริมการขาย
ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวกับการค้นคว้า การวิเคราะห์และหรือสถิติอื่นๆ
ใช้เพื่อป้องกันปลอดภัยจากการถูกฉ้อฉลโดยวิธีการต่างๆ ไม่ว่าการนั้นต้องห้ามตามกฎหมายหรือไม่
ใช้เพื่อดําเนินการตามหน้าที่ซึ่งหน่วยงานของรัฐได้กําหนด ตัวอย่างเช่น สํานักงานสรรพากร สํานักงานเขต องค์การบริหารส่วนท้องถิ่น และอื่นๆ
ใช้เพื่อรักษาประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของ FLASH COFFEE หรือของบุคคลอื่น

กรณีที่ท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคล อาจก่อให้เกิดความไม่สะดวกในการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วน และการ ติดต่อสื่อสาร

การเปิดเผยข้อมูลกับผู้อื่น
FLASH COFFEE อาจเปิดเผย และหรือโอนข้อมูลของท่านให้กับบุคคลดังต่อไปนี้ทั้งที่อยู่ภายในประเทศไทยและ ต่างประเทศ

บริษัทในเครือและบริษัทสาขา

FLASH COFFEE อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จําเป็นภายในบริษัท บริษัทในเครือ และหรือบริษัทสาขา

พันธมิตรทางธุรกิจ

FLASH COFFEE อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับคู่ค้าของ FLASH COFFEE ที่เป็นบุคคลภายนอก ซึ่งรวมถึง บรรดาผู้ให้บริการโฆษณา ผู้ทําการวิจัย หรือผู้ใช้อื่นอันเป็นส่วนหนึ่งของบริการของ FLASH COFFEE ตัวอย่างเช่น หากท่านเป็นผู้ใช้บริการสั่งซื้อสินค้าของ FLASH COFFEE อาจเปิดเผยข้อมูลจุดรับ-ส่งของท่านให้แก่ผู้ขับขี่รถที่ เป็นผู้ใช้แอปพลิเคชัน FLASH COFFEE หรือแอปพลิเคชันอื่นที่เชื่อมโยงกัน และอาจมีการเปิดเผยข้อมูลภาพรวม หรือข้อมูลที่ไม่มีลักษณะบ่งชี้ตัวบุคคลให้กับบุคคลภายนอกเพื่อทําการตลาด ทําการโฆษณา ทําการวิจัย หรือเพื่อ วัตถุประสงค์ที่คล้ายกัน

การดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมาย

FLASH COFFEE อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จําเป็น ในกรณีที่มีกฎหมายหรือหน่วยงานของรัฐร้องขอ รวมถึงใช้ในกรณีการดําเนินคดีทางศาลหรือกระบวนพิจารณาทางกฎหมายอื่นๆ ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับบริการ

ระยะเวลาการเก็บรวบรวมข้อมูล

FLASH COFFEE จะเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านไว้ตามระยะเวลาเท่าที่จําเป็นเพื่อการให้บริการของ FLASH COFFEE หรือระหว่างที่ท่านเป็นลูกค้าหรือมีความสัมพันธ์อยู่กับ FLASH COFFEE และจะลบ ทําลาย หรือทําให้ เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เมื่อหมดความจําเป็นหรือสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว โดย FLASH COFFEE อาจเก็บรักษาข้อมูลที่ FLASH COFFEE มีเหตุอันควรเชื่อว่าอาจเป็น ข้อพิพาทหรือเป็นคดีความ เท่าที่ กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้ทําได้

คุกกี้(Cookies)

FLASH COFFEE มีนโยบายใช้คุกกี้และหรือเทคโนโลยีการเก็บข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลที่ สามารถอ่านได้ด้วยเว็บไซต์ เมื่อมีการเข้าเว็บไซต์อีกครั้งในเวลาต่อมา โดย FLASH COFFEE จะใช้เพื่อ วัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

ใช้เพื่อเก็บรวบรวมประวัติความเคลื่อนไหวบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของท่าน และใช้เพื่อให้บริการที่ ปรับแต่งที่มีความเหมาะสมกับท่านมากยิ่งขึ้น
ใช้เพื่อพัฒนาการเข้าถึงบริการของ FLASH COFFEE ทั้งในด้านของความสะดวกสบาย และในด้านความ ปลอดภัย และใช้เพื่อการนําเสนอโฆษณา และโปรโมชันที่เหมาะสม

ท่านสามารถใช้การตั้งค่าบราวเซอร์เพื่อปิดการใช้งานคุกกี้หรือจํากัดการตั้งค่าคุกกี้ก่อนที่จะเช้าใช้แพลตฟอร์ม หรือเว็บไซต์ของ FLASH COFFEE ได้

การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

FLASH COFFEE จะรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามหลักการ การรักษาความลับ (confidentiality) เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผย กรณีมีเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ของท่าน FLASH COFFEE จะแจ้งให้สํานักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบโดยไม่ชักช้า ในกรณี ที่การละเมิดอาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน FLASH COFFEE จะแจ้งการละเมิดพร้อมกับแนว ทางการเยียวยาโดยไม่ชักช้า

การวิเคราะห์ข้อมูลของบุคคลภายนอก

FLASH COFFEE อาจวิเคราะห์ประเมินคุณภาพการใช้บริการของ FLASH COFFEE ซึ่งดําเนินการโดยอุปกรณ์ หรือแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอก หรือโดยวิธีการอื่น เพื่อการปรับปรุงบริการ และปรับปรุงประสิทธิภาพของ การบริการ

นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่น

นโยบายฉบับนี้ใช้สําหรับการนําเสนอบริการ และการใช้งานบนแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ของ FLASH COFFEE เท่านั้น หากท่านเข้าชมเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกแม้จะผ่านช่องทางบนแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ของ FLASH COFFEE การเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกนั้นจะใช้บังคับนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ เว็บไซต์ของบุคคลภายนอกนั้นแทน

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้บังคับของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านอาจมีสิทธิดําเนินการดังต่อไปนี้

สิทธิถอนความยินยอม สําหรับการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้เคยให้ความ ยินยอมไว้โดยมีสิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล เพื่อขอรับสําเนาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านที่ FLASH COFFEE เก็บรวบรวมไว้
สิทธิขอถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นไปยังองค์กรอื่น
สิทธิขอคัดค้าน เพื่อคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเวลาใดก็ได้
สิทธิขอให้ลบหรือทําลายข้อมูล ในกรณีที่มีเหตุเชื่อว่าอาจมีการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเห็นว่าหมดความจําเป็นในการเก็บรวบรวมข้อมูลตามนโยบายฉบับนี้
สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล เพื่อระงับชั่วคราว ในกรณีที่อยู่ระหว่างตรวจสอบตามคําร้องขอใช้สิทธิขอ แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือสิทธิขอคัดค้าน หรือกรณีอื่นๆ
สิทธิแก้ไขข้อมูล เพื่อแก้ไขส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
สิทธิร้องเรียน เพื่อร้องเรียนไปยังหน่วยงานของรัฐที่มีอํานาจ ในกรณีที่มีเหตุเชื่อว่ามีการละเมิดกฎหมาย คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ FLASH COFFEE ตามข้อมูลการ ติดต่อท้ายนโยบายฉบับนี้

การเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบาย

FLASH COFFEE อาจทําการเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายเป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้ท่านทราบในกรณีที่มีการ แก้ไขดังกล่าว และ FLASH COFFEE จะขอความยินยอมจากท่านเท่าที่จําเป็นสําหรับการเปลี่ยนแปลงแก้ไขนั้นๆ นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับตั้งแต่วันที่ 15 กุมภาพันธ์2565

ข้อมูลการติดต่อ การสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้รวมถึงการขอใช้สิทธิต่าง ๆ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล ของ FLASH COFFEE ได้ที่ [email protected] หรือโดยใช้ช่องทางการติดต่อ [email protected]

Privacy Policy for Customer
FLASH COFFEE TH COMPANY LIMITED(“FLASH COFFEE”) recognizes the importance of the protection of your personal data. This Privacy Policy for Customer (“Policy”) applies to the operations of FLASH COFFEE that offer through FLASH COFFEE mobile application or FLASH COFFEE website (the “Services”) and explains our practices regarding the collection, use or disclosure of each visitor’s personal data or user of the Services including other rights of the Information Subjects in accordance with the Personal Data Protection Laws. Which describes what information collect and what it’s used for. FLASH COFFEE wants you to understand exactly how and why FLASH COFFEE use your information. Please read this Policy carefully.
Collection of Personal data

Information About User

FLASH COFFEE may collect information about you and your action relevant to the Services. For example, name, phone number, email address, and address both owned by you and person who you provide in order to use the Services, profile picture, license plate, vehicle registration information or other your contact information, the Services destination address, usage history, financial information e.g., payment method, bank account details (account holder name, account number, bank name), interactions and communications via the Services, any of your activities via the Services, including questions, comments, responses, orders or requests. This information allows FLASH COFFEE to improve the Services and provide additional features and functionality. Where you provide the personal data of other persons, you are responsible for informing those persons about the Services and the associated information collection, use, disclosure and/or transfer to overseas prior to submission of those persons’ personal data to FLASH COFFEE, obtaining their consents, and advising them of this Policy.

Other Information

FLASH COFFEE may collect other information which derive from your use of the Services. For example, access time, activities within the Services, information of the device which use of the Services (device name, model, operating system information, carrier provider), IP address, language information, locale and time zone, and geo-location information.
Minors and Children

FLASH COFFEE shall not offer the Services directed to children under the age of majority under applicable laws, and FLASH COFFEE do not knowingly collect, use, and/or disclose personal data of children under the age of majority under applicable laws without obtaining parental consent. FLASH COFFEE will take the appropriate steps to delete or anonymize that information unless there is legal ground for us for the collection, use, and/or disclosure.

Storage of Information

FLASH COFFEE stores your personal data as hard copy and/or soft copy, by using the server both in Thailand and abroad

Use of Information

FLASH COFFEE shall use the personal data collect from and about you to provide and operate the Services, to provide customer service and technical support, offer you the promotions, and also use for the following purpose:

Relevant to user.

To verify your identity and prevent spam or other unauthorized or illegal activity.
To send you notices, order confirmation and communication.

Relevant to Services.

To tailor the information that FLASH COFFEE may send or display to you to be more appropriate.
To deliver targeted marketing, advertising. And to improve the Services, and promotional offers.
To use for research, analytical and/or other statistical purposes.
To prevent and ensure the safety from fraud by various methods whether it is prohibited by law or not.
To carry out the duties that government agencies have stipulated. For example, the Revenue Office, District Office, Local Administrative Organization, etc.
To protect the legitimate interests of FLASH COFFEE or other. If you do not provide your personal data, it may cause inconvenience to all or part of the Services and communication.

Disclosure of Personal data
FLASH COFFEE may disclose and/or transfer your personal data to the following parties within
Thailand and/or abroad:

Affiliates and Subsidiaries

FLASH COFFEE may disclose your personal data to the affiliates and subsidiaries for the purposes under this Policy.

Business Partners

FLASH COFFEE may disclose your personal data to third party including advertising provider researcher or other users as part of the FLASH COFFEE’s Services. For example, if you are a user and order some of the Services, your pickup location information may be disclosed to the drivers who are users from Business Partners by the FLASH COFFEE application or other linked applications. Aggregated or non-personally identifiable information may be disclosed to third parties for marketing, advertising, research or similar purposes.

Law Enforcement

FLASH COFFEE may disclose personal data as necessary when there is the obligation by law or government agency requests, including using in court proceedings or other legal proceedings which is related to the Services.

Data Retention
FLASH COFFEE shall retain your personal data for as long as necessary during the period you are a customer or under relationship with FLASH COFFEE, and FLASH COFFEE shall erase, destroy or anonymize your personal data when it is no longer necessary or when the period lapses

Cookies
FLASH COFFEE has the cookie policy and/or similar data storage technologies to coll ct information that can be read by the website upon subsequent re-visiting of the website. FLASH COFFEE shall use for the following purposes:

To collect your history of movement on website and platform, and to provide you with a more appropriate Services
To enhance systems and the access to FLASH COFFEE’s Services method to be more convenient and secure. And to deliver appropriate advertisements and promotions. You can use your browser settings to deactivate or limit the ability cookies settings before using FLASH COFFEE platform or website.

Information Breach Notification

FLASH COFFEE shall maintain the security of your personal data in accordance with the principles of confidentiality (confidentiality) to prevent the unauthorized access, use, change, or disclosure. When there are some breaches of your personal data, FLASH COFFEE shall notify the Office of the Personal Data Protection Commission without delay, and if the breaches may affect your rights and liberties, FLASH COFFEE shall promptly notify you of the breach and inform you the remedy guidelines.

Third Party Analytics

FLASH COFFEE may analyze the quality of use of FLASH COFFEE’s Services operated by third- party devices or applications or any other for improvement of the Services and the efficiency of the service.

Third-Party websites
FLASH COFFEE’s Services may contain links to third-party websites. Any access to and use of such linked websites i governed by the privacy policies of those third-party websites.
Information Subject Rights

Subject to applicable laws, you may have the following rights with respect to your personal data:

Withdrawal of consent: to withdraw consent for collection, use, or disclosure of your information that is based on your consent at any time.
Data access: to obtain a copy, of your information that FLASH COFFEE hold about you.
Data portability: to request us to provide your information r transmit that information to another organization.
Objection: to object or restrict from collecting, using, or disclosing your information in certain circumstances.
Data erasure or destruction: to request to erase or destroy or anonymize your information in certain circumstances as applicable with law.
Suspension: to request to suspend processing your personal data during the period where we examine your rectification or objection request or any other.
Rectification: to rectify your information to be accurate, up-to-date, complete, and not misleading.
Complaint lodging: to lodge a complaint with the competent public authority if you believe that FLASH COFFEE has not complied with law. You can exercise these rights by contacting the Data Protection Officer in the end of this Policy.

Changes to this Policy
FLASH COFFEE may change this Policy from time to time and will notify you of such change. FLASH COFFEE will ask for your consent for any change that your consent is needed.
This Policy was last updated and effective on 15 February 2022

Contact Information
If you have any questions about this Policy or would like to exercise your rights, please contact the Data Protection Officer at [email protected] or by using our Contact Form [email protected].